买家不退回货物,作为拼多多商家该如何应对?

桐庐律师 2025-05-12
买家退款不退货属违法行为。根据《民法典》等,买家应退还货物,否则卖家有权追诉。不及时处理可能导致财产损失及信誉受损。
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常见处理方式有协商、平台介入、诉讼。优先考虑协商,无果后寻求平台帮助,仍无法解决则提起诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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应退款不退货问题,可如此操作:1.立即与买家沟通,说明情况,要求退还货物。2.若协商无果,向拼多多平台提交证据,申请介入处理。3.平台无法解决时,准备相关材料,向法院提起诉讼,维护权益。
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