我在拼多多买的椅子不到两个月就坏了,求助解
桐庐律师
2025-05-01
您完全有权根据《消费者权益保护法》的相关规定要求商家退货或换货。根据该法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。您购买的椅子在两个月内就坏了,显然不符合质量要求,因此您可以要求商家进行退货或换货处理。如果商家拒绝,您可以考虑通过其他途径维权,如请求消费者协会调解或向行政部门投诉等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,您应该保留以下证据以支持您的维权:购买椅子的订单记录或发票,以证明您与商家之间的交易关系;椅子损坏的照片或视频,以证明商品存在质量问题;与商家沟通的聊天记录或邮件,以证明您已经尝试与商家协商解决但未能成功。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果商家拒绝退换货,您可以采取以下措施:首先,与商家再次沟通,明确表达您的诉求和法律依据;其次,如果沟通无果,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;最后,如果调解仍未能解决问题,您可以考虑向有关行政部门投诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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